Privacidade e proteção de dados

Este aviso explica como a Jafira trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Dados coletados: dados de conta (nome, e-mail, telefone, idioma e moeda preferidos), dados da solicitação de reserva (datas, número de pessoas, observações), dados comerciais de prestadores e anfitriões e eventos anônimos de uso, como leituras de QR code de indicação.

Finalidade: criar e proteger sua conta, encaminhar solicitações ao prestador, atribuir a indicação ao anfitrião que enviou você e melhorar o serviço.

Compartilhamento: ao enviar uma solicitação, o prestador recebe os dados de contato necessários para atendê-la. Hospedagem, banco de dados e autenticação são executados em nosso provedor de infraestrutura. Os pedidos enviados ao concierge Pergunte à Jafira são processados por um provedor de IA; não inclua dados pessoais sensíveis neles.

Retenção: registros de conta e reservas são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista brasileira.

Seus direitos: você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão ou anonimização dos seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento. Use o contato publicado no site para exercer esses direitos.

Cookies e armazenamento local são usados apenas para login, idioma, moeda e atribuição de indicação — não utilizamos rastreadores de publicidade.